Juan Martinez
En CasinoSelector estamos plenamente implicados con la seguridad y el bienestar de nuestros lectores. Ya que el juego debe ser tan solo entretenimiento y que no genere problemas con los jugadores, ni sobre su vida familiar o sus finanzas.
La herramienta del juego responsable es vital para desarrollar un ambiente del juego sano, sostenible. Por esta razón, se hace necesario, que tanto el casino como las autoridades ayudar a los usuarios a prevenir y afrontar problemas con el juego. Se debe entender al juego en casinos online como una forma de entretenimiento y no como un escape a problemas personales.
¿Qué es el juego responsable?
El juego responsable se define como todo el conjunto de medidas, estrategias y hábitos de juego encaminadas a prevenir la ludopatía. También se reconoce con este concepto a las estrategias diseñadas para controlar y tratar a los ludópatas a no reincidir en su comportamiento. Con esto en mente, es necesario tener en cuenta que, como toda disciplina, el juego responsable se basa en distintos principios.
Principios básicos del juego responsable
El Juego responsable se basa en distintos principios, algunos de ellos diseñados para prevenir y otros para afrontar problemas de juego. Entre estos principios encontramos los siguientes:
- Evitar la ludopatía: Su principio más importante es prevenir la ludopatía, ayudando con herramientas y material educativo a evitar las conductas perniciosas en jugadores de casino.
- Proteger a los vulnerables: No menos importante que el anterior, pero con mayor repercusión, se debe asegurar que los más vulnerables NO accedan al juego. Del mismo modo que quienes ya sufren ludopatía.
- Entorno saludable: Los casinos en línea deben colaborar con las autoridades para generar ambientes en los cuales se prevenga la adicción al juego. Igualmente, debe proporcionarse asistencia a los jugadores con dificultades para auto-exiliarse, de forma que no puedan volver a jugar durante un tiempo o permanentemente.
- Proporcionando herramientas de control: Todas las casas de apuestas tienen que facilitar el acceso a los jugadores a herramientas que les ayuden a controlar sus sesiones. Deben poder controlar cuánto tiempo han jugado, cuánto han gastado y cómo impedir que gasten más de la cuenta.
Herramientas de juego responsable
Existen diferentes herramientas que los casinos deben ser capaces de ofrecer a sus jugadores para fomentar un juego responsable. Estas permiten controlar los impulsos de forma efectiva e identificar patrones negativos en la conducta de los usuarios. Entre ellas se encuentran los límites de depósito, que pueden configurarse de forma diaria, semanal o mensual para evitar que el jugador gaste más de lo previsto.
También es fundamental el establecimiento de límites de pérdida, que ayudan a evitar que los usuarios sigan jugando tras perder grandes sumas de dinero. Otra medida importante es el límite de sesión, diseñado para impedir que una persona pase demasiado tiempo en una misma sesión de juego. Además, es recomendable implementar límites de apuesta que bloqueen temporalmente al usuario si supera una determinada cantidad.
Por otro lado, la autoexclusión es una herramienta esencial que permite al jugador solicitar el bloqueo de su cuenta si sospecha que tiene problemas con el juego. Además, tanto los casinos como los portales de reseñas deben incluir recursos educativos y autoevaluaciones que ayuden a los usuarios a detectar posibles señales de adicción. El juego debe ser una forma de entretenimiento y no una fuente de problemas. Por ello, es importante hacer uso de estas herramientas y jugar siempre de manera responsable.
Historial de Transacciones
Llevar un control de tus propias operaciones es muy importante para controlar el juego. Por este motivo, te aconsejamos que revises con regularidad el historial de transacciones del casino donde vas a jugar. Este historial debe contener:
- Registro completo: Consulta tus depósitos, tus apuestas y tus retiros para hacer un seguimiento detallado de tu actividad.
- Transparencia total: Accede a esta información a través de la sección pertinente del casino para que puedas tener un mayor seguimiento de tu propio juego.
- Finanzas: Detecta tus patrones de gasto en el transcurso del tiempo y reajusta el presupuesto para evitar un excesivo gasto.
Desde CasinoSelector, te invitamos a usar esta herramienta para jugar seguro y ser consciente de tu actividad. La gestión está en tus manos.
¿Tiene Usted una Posible Adicción al Juego?
El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una forma que provoque estrés o problemas. Si tiene dudas sobre su relación con el juego, preste atención a estas señales de aviso:
Señales de posible adicción al juego
Si usted intenta recuperar lo que ha perdido jugando incluso más, para terminar, perdiendo aún más. Además, si le dice a su familia o a sus amigos que no ha estado jugando tanto como lo hace en realidad.
Si usted pide préstamos o utiliza la asignación de otros recursos para jugar. También, si el juego le ha hecho descuidar el trabajo, los estudios, las relaciones personales. Por último, sentir el nerviosismo o malestar en ausencia de juego: se siente nervioso o inquieto si no está jugando.
Realiza una autoevaluación
Si te identificas con uno o más de estos signos, es recomendable analizar tu relación con el juego. Ya que el primer paso hacia el cambio es darte cuenta de que tienes un problema.
¿Qué hacer si identificas alguna de estas señales?
Si notas que el juego está empezando a afectarte negativamente, es importante actuar a tiempo. No se trata de renunciar, sino de recuperar el equilibrio y disfrutar del juego de manera saludable. Una de las primeras medidas que puedes tomar es establecer límites de gasto, lo cual te ayudará a mantener el control. Si sientes que podrías caer en excesos, también existe la opción de la autoexclusión como medida preventiva. Hablar con alguien de confianza sobre lo que estás sintiendo puede marcar una gran diferencia.
Reconocer que puedes tener un problema con el juego no es un fracaso, sino el primer paso hacia una solución. Además, buscar ayuda profesional o contactar con grupos de apoyo puede brindarte el respaldo necesario para superar la situación. Desde CasinoSelector queremos que el juego sea siempre una fuente de entretenimiento y no una necesidad. Recuerda que hay recursos disponibles para ayudarte y apoyarte en este camino.
¿Cómo ayudar a alguien con problemas de juego?
¿Sabe de alguien que podría ser ludópata? Su ayuda podría marcar un verdadero hito en su vida. Intente alguna de estas maneras con mucho tacto:
Identifique las señales
Algunas de las señales de aviso son:
Si usted siente compulsión por jugar a pesar de que implica arruinarse y debe pedir prestado o robar para seguir jugando. También, si usted miente sobre el tiempo que dedica o el gasto que realiza o si descuida la vida personal, laboral o cualquier responsabilidad. Por último, sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar son señales claras de que tiene un problema de juego.
Hable desde la Empatía
Plantee la conversación sin emitir juicios ni críticas. Puede usar frases como: “Me preocupa lo que está el juego, ¿hablamos de ello?” Evite usar frases como: “Solo deja de jugar, es sencillo.” Recuerde que una adicción es un trastorno que debe ser tratado con tacto y acompañamiento, no con estigmatización.
Promueva el uso de Recursos de Control
Los casinos en línea ofrecen herramientas y recursos para controlar los impulsos de juego. Puede ofrecerle a su conocido la alternativa de utilizarlas para evitar empeorar sus hábitos.
Consiga que acuda a un profesional
Si la situación es grave, sugiérale que consulte a un profesional especializado en adicciones o una organización de ayuda. No permita que olvide que no está sola y que existen recursos que puede utilizar.
Si usted quiere ayudar a alguien que sufre una adicción, es necesario que tenga paciencia, tolerancia y comprensión con esa persona. Ya que procura más ayuda que nadie para superar sus problemas. No tienes que generar cambios, pero sí que puedes ser un apoyo en su proceso de cambio.
Mayoría de Edad vs Protección a Menores
El juego tiene que ser una actividad reservada para los adultos. Por eso, es muy relevante que los operadores de casinos apliquen medidas drásticas para evitar y/o impedir la entrada de los menores de edad.
Medidas de Protección
La protección de los menores de edad es una de las prioridades fundamentales en la industria del juego online. Los casinos regulados deben implementar una serie de medidas estrictas para garantizar que solo los adultos puedan acceder a sus plataformas y participar en actividades de apuestas. Entre las principales acciones de protección se encuentran:
- Mayores de edad: Entrada exclusivamente para mayores de edad. Los casinos regulados tienen que adaptar su funcionamiento a la ley y estricatar el acceso únicamente a los menores de edad.
- Verificación de edad: Para el registro, es necesario hacer entrega de un documento oficial que confirma la mayoría de edad.
- Tecnología de bloqueo: Los operadores de casinos pueden recurrir a tecnología avanzada para evitar que menores de edad accedan a la plataforma del operador.
- Control parental: Existen programas específicos para que padres y/o tutores puedan restringir el acceso a páginas web de apuestas.
La medida protección de menores es tarea de todos, tanto de los jugadores como de los operadores de casinos, así como la sociedad en general. En nuestra web, en CasinoSelector, consideramos que el juego justo y responsable es el mejor modo de disfrutar de los casinos.
Registro Unificado de Autoexclusión (RUA)
Para el caso de Argentina, no se encuentra con un registro único de autoexclusión nacional. Sin embargo, en cada provincia existen formas de acceder a la autoexclusión bajo las leyes y regulaciones vigentes en las provincias.
En la capital, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el sistema de loterías (LOTBA) tiene un servicio de autoexclusión en línea. En este sitema, el jugador puede solicitar que se le excluya de las actividades del juego en internet. Esta es la primera en brindar este tipo de servicios en su jurisdicción y a nivel nacional.
saberjugar.gob.ar
En segundo lugar, para la Provincia de Buenos Aires, el Instituto Provincial de Lotería y Casinos. Esta plataforma cuenta con un formulario de autoexclusión que se debe presentar junto a su DNI. Estos documentos se entregan en el Centro de Prevención y Asistencia del Juego Compulsivo o en la sala de bingo más cercana.
loteria.gba.gov.ar
Asimismo, hay otras provincias como Córdoba o Mendoza que poseen sus respectivos programas para la autoexclusión. En el caso de Mendoza, el Instituto Provincial de Juegos y Casinos creó un Registro Único de Autoexclusión. El sistema permite la interconectividad de datos entre las salas de juegos provinciales y facilita la autoexclusión.
Revocación de la autoexclusión
La autoexclusión es una decisión o medida de protección que busca ayudarles a las propias personas a hacer frente a las conductas relacionadas con el juego. Así se entienda por el propio juego, el juego problemático o la conducta de juego de la persona.
Así, las personas que se hayan autoexcluido, y que quieren proscribir dicha decisión, habrán de hacerlo siguiendo un proceso formal. Todo esto siempre de conformidad con la ley o elementos reguladores de su respectivo ámbito territorial.
¿Cómo revocar la autoexclusión?
Revocar una autoexclusión del juego es un proceso que debe realizarse con responsabilidad y bajo ciertas condiciones establecidas por las autoridades reguladoras. Este procedimiento no es inmediato y puede variar según la provincia o jurisdicción. A continuación, se describen los pasos generales que suelen requerirse para solicitar la revocación:
- Período mínimo de exclusión: La mayoría de las provincias poseen un período de duración definido para la autoexclusión. Por ello no se puede revocar antes de su vencimiento. Dependiendo del ámbito territorial, su duración puede ir de seis meses a cinco años.
- Solicitud formal: Para revocar la autoexclusión, el jugador deberá solicitarlo ante el organismo regulador o ante el casino en cuyo registro de exclusión se encuentra.
- Valoración profesional: Algunas jurisdicciones necesitarán que se lleve a cabo una valoración psicológica o asistencia a sesiones de orientación de juego responsable previa a levantar la restricción.
- Aprobación de revocación: La decisión final de revocar depende de la autoridad competente, que deberá determinar si la persona tiene el control de su conducta de juego.
El procedimiento de revocación es diferente en cada provincia. Se informa a las personas interesadas que es necesario consultar al organismo regulador local para conocer los requisitos y recaudos para obtener revocación.
Fundaciones y organizaciones argentinas de ayuda
En Argentina, diversas instituciones públicas y privadas trabajan activamente para prevenir y tratar los problemas relacionados con el juego compulsivo. Estas organizaciones ofrecen programas de asistencia, orientación y rehabilitación destinados a quienes enfrentan dificultades con el juego. A continuación, presentamos algunas de las principales entidades que brindan apoyo en el país:
- Gobierno de la Provincia de Buenos Aires: Se dispone de una red de asistencia que busca captar y canalizar tratamiento para personas con problemas de juego.
- Lotería de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Ofrece un programa de orientación para quienes desean aprender a jugar responsablemente para los habitantes de la capital.
- Caja de Asistencia Social de la Lotería de Santa Fe: Pone a disposición un programa para detectar personas con problemas de juego y proveer ayuda profesional.
- Fundación Manantiales: Busca proveer un tratamiento de la ludopatía, considerándola una enfermedad y ofreciendo servicios de rehabilitación y acompañamiento.
- Centro Doce Casas: Ubicada en la ciudad de Buenos Aires, ofrece apoyo profesional a pacientes con adicción al juego. Esto lo hacen mediante terapias orientadas a restituir el equilibrio psicofísico, moral y emocional de pacientes.
- Fundación Convivir: Colaboran con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en la provisión de plazas para el acompañamiento y la reinserción de personas con ludopatía. Incluyéndose aquí tratamientos específicos para los adolescentes.
- Buenos Aires Ciudad Faro Digital: Se articula con entidades como Fundación Telefónica Movistar para la generación de guías educativas y talleres centrados en la prevención de la ludopatía digital.
Estas iniciativas dan cuenta de intervenciones llevadas a cabo por entidades argentinas para atenuar los efectos que produce la ludopatía. Para ello, ofrecen recursos y ayuda a los que los solicitan.